Política de Privacidade

Quem é o controlador dos dados?

O controlador é a pessoa jurídica responsável pelas principais decisões sobre o tratamento de dados pessoais:

Quais dados podem ser tratados?

De acordo com a forma de interação com o site e com os canais de atendimento, poderão ser tratados:

• Dados de contato: nome, número de telefone, identificador e conteúdo das mensagens enviadas voluntariamente pelo WhatsApp ou por outros canais de atendimento.
• Dados de interesse comercial: tipologia de imóvel, faixa de interesse, dúvidas sobre localização, programas habitacionais, condições comerciais ou assuntos informados durante o atendimento.
• Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, origem do acesso, navegador, dispositivo, sistema operacional e eventos de interação.
• Dados de campanha: parâmetros UTM, identificadores de anúncios, como gclid e fbclid, e identificação do botão ou anúncio utilizado para iniciar o contato.
• Cookies e identificadores: informações armazenadas ou acessadas no dispositivo, conforme as escolhas realizadas no banner de cookies.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis por meio do site. Evite enviar documentos, informações financeiras, dados de saúde ou outros dados sensíveis pelo WhatsApp sem orientação expressa de um atendente e sem um canal apropriado.

Para quais finalidades e bases legais?

A base legal aplicável será definida conforme a finalidade, o contexto da interação e a legislação vigente. O consentimento, quando utilizado, poderá ser revogado a qualquer momento, sem afetar a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies, armazenamento de sessão, pixels, tags e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, lembrar escolhas, produzir estatísticas e avaliar campanhas.

• Necessários: viabilizam funcionalidades essenciais, segurança e estabilidade.
• Analíticos: ajudam a entender o uso do site e o desempenho de páginas e conteúdos.
• Publicidade e mensuração: auxiliam na atribuição de campanhas, medição de conversões e personalização de anúncios.

Cookies não essenciais devem ser ativados de acordo com as preferências registradas no banner de cookies. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, embora isso possa afetar determinadas funcionalidades.

Com quem os dados podem ser compartilhados?

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• empresas do grupo econômico, incorporadora, parceiros comerciais e equipe de vendas envolvidos no atendimento do empreendimento;
• prestadores de hospedagem, segurança, tecnologia, marketing, analytics, mídia, atendimento e suporte;
• WhatsApp/Meta, quando o titular escolhe iniciar uma conversa por esse canal;
• plataformas de anúncios e mensuração, conforme as preferências de cookies e configurações aplicáveis;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando exigido por lei, decisão judicial ou para o exercício regular de direitos.

Alguns fornecedores podem operar fora do Brasil ou utilizar infraestrutura internacional. Nesses casos, poderão ocorrer transferências internacionais de dados, observadas as medidas e os mecanismos admitidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável.

Ao utilizar o WhatsApp, o tratamento realizado pela Meta também estará sujeito aos termos e políticas próprios dessa plataforma.

Por quanto tempo os dados são mantidos?

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender solicitações, preservar históricos de atendimento, cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Encerrada a finalidade e inexistindo outra base legal para conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, observados os limites técnicos e legais aplicáveis.

Como protegemos os dados?

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para prevenir acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado. Essas medidas podem incluir controle de acesso, gestão de permissões, registros de atividade, proteção de sistemas e orientação das equipes.

Nenhuma operação digital é totalmente isenta de riscos. Caso seja identificado incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, serão adotadas as providências previstas na legislação e na regulamentação aplicável.

Quais são os seus direitos?

Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observada a regulamentação e os segredos comercial e industrial;
• informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar consentimento;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e evitar o atendimento indevido a terceiros.

Crianças e adolescentes

O site e o atendimento comercial do empreendimento não são direcionados a crianças. Caso seja identificado tratamento inadvertido de dados de crianças ou adolescentes em desacordo com a legislação, serão adotadas medidas para sua regularização ou eliminação.

Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por meios adicionais, quando necessário.